担当してくださった方は電話から気持ちの良い対応をしてくださり、火葬について気になる点の質問にも丁寧に説明してもらえました。飼っている他の猫の体調について心配してくださったことも嬉しかったです。
最愛のペットを亡くし悲しみに暮れていた私たちに寄り添った対応をしてくださり、良いお見送りができて大変感謝しています。火葬後のお骨もきれいに残っていて安心しました。大切に供養したいと思います。
電話対応から火葬まで終始丁寧な対応で手厚くサポートしてくれたため、安心して葬儀をお任せできました。家族同然のように愛情を注いで暮らしていたペットちゃんだったので、温かく送り出すことができて良かったです。
火葬についてわからないことが多く、何度も問い合わせてしまったにもかかわらず丁寧に対応してくれたことが好印象でした。火葬、拾骨も作業的ではなくこちらの気持ちに寄り添った態度で案内をしてくれました。
当日は寒い中にもかかわらず丁寧な対応で葬儀を進めていただきました。私たちの気持ちに寄り添い、最後まで亡くなったペットちゃんに敬意を払いお見送りしてくれたためお任せして良かったです。感謝しています。
スタッフの方が私たちの家族同然に親切、丁寧に対応してくれたことが大変嬉しかったです。ペットちゃんを亡くしたショックで全く判断がつかない状態でしたが、スタッフさんのお気遣いにより悔いのないお別れができました。
気持ちが不安になっていた際に、ゆっくり優しく、適切にお話していただけたのが印象的でした。お骨をどういう方法で埋葬・供養するかはまだ決められていませんが、自宅に置いておき、しばらく一緒に過ごそうと考えています。
いつ荼毘に付されてお骨が埋葬されるのか、埋葬場所と詳しい経路まで、こちらの事情に寄り添って大変丁寧に説明していただき安心しました。お骨はハピネスさんの霊園に埋葬させていただきます。よろしくお願いします。
遅い時間だったにもかかわらず、丁寧・親身に対応してくださったおかげでゆっくりと最後の時間を過ごして送ってあげられました。お骨はこれからもずっと自宅で供養し、一緒にいる予定です。この度はありがとうございました。
全てにおいて心配り、配慮の行き届いた優しいスタッフさんでした。火葬後もお骨の状態について分かりやすく説明していただき、優しい言葉をかけてもらえて感謝しております。亡くなった家族も元気に旅立てたと思っています。
今回もお世話になり、ありがとうございました。一羽だけになっても私たちを癒してくれたこの子のいないケージを見ると寂しくなりますが、ハピネスさんのおかげで二羽ともしっかりと見送れたので後悔はありません。少しずつでも気持ちの整理をしていこうと思います。
見送りは二度目なので心づもりはできていましたが、やっぱり悲しいものは悲しいですね。それでも、娘と一緒に拾骨できましたし、スタッフさんが私たちの気持ちを汲んで静かに寄り添ってくれたおかげで、しっかりとお別れできました。ハピネスさんに頼んで良かったです。
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